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En cas de litige, le consommateur a la possibilité de recourir à une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) mise à disposition par la Commission européenne. Cette plateforme est accessible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Par ailleurs, le consommateur a la possibilité de saisir le médiateur de la consommation. Nous ne sommes ni disposés à, ni obligés de, participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation.
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